Q&A

1. What is Ukoo Store?
2. What is a PrestaShop module?
3. How do I install a PrestaShop module on my online store?
4. Can I test the modules before purchasing?
5. Are your modules compatible with my version of PrestaShop?
6. Is there support in case of problems?
7. Can I use your modules on multiple online stores?
8. What are the payment methods on Ukoo Store?
9. Are payment methods secure?
10. I developed a PrestaShop module. Can I sell it on Ukoo Store?

What is Ukoo Store?

Ukoo Store est une place de marché où sont mis à disposition des modules, des thèmes, des guides et des formations PrestaShop, ainsi que divers services, produits et fournitures pour les e-commerçants.
La plateforme est tenue et gérée par l'Agence Web Ukoo, spécialisée dans le domaine de l'Internet et du e-commerce.

What is a PrestaShop module?

Un module (ou plugin) est un petit programme qui vient se greffer sur votre boutique PrestaShop afin de lui ajouter de nouvelles fonctionnalités.
Les modules peuvent être utiles à bien des choses comme : optimiser votre base de données, offrir un mode de paiement supplémentaire à vos clients, exporter votre catalogue produit etc.
Ukoo Store vous offre un large choix de modules pour répondre à vos besoins comme à ceux de vos clients.

How do I install a PrestaShop module on my online store?

1. Dézippez l'archive que vous avez téléchargée sur Ukoo Store.
2. Transférez le dossier du module décompressé dans le répertoire "/modules" situé à la racine de votre boutique en ligne, sur votre espace FTP.
3. Dans le panneau d'administration de votre boutique PrestaShop (onglet "Modules"), recherchez votre nouveau module puis cliquez sur le bouton "Installer".

Can I test the modules before purchasing?

Il est possible d'accéder à une démo en ligne pour certains de nos modules. N'hésitez pas à nous contacter en précisant le module à tester et votre version de PrestaShop. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et vous ferons parvenir, selon le module, sa documentation complète, et/ou des accès à une démonstration.

Are your modules compatible with my version of PrestaShop?

La compatibilité PrestaShop de nos modules est indiquée très clairement sur leur fiche descriptive (au niveau du bouton d'ajout au panier, et dans les caractéristiques techniques). Lors de l'acquisition d'un de nos modules, vous reconnaissez être conscient des compatibilités de celui-ci.

Un module indiqué comme compatible avec une version X de PrestaShop signifie qu'il a été testé par notre équipe sur cette version X, et que nous nous engageons à fournir un support sur cette version pour tout bug avéré. Aucun support gratuit ne saurait être fourni sur un module n'étant pas considéré comme compatible avec la version de PrestaShop sur laquelle il est installé.

Is there support in case of problems?

Notre service client et disponible et réactif par e-mail. Nous prenons en charge toutes les interventions liées à des bugs avérés de nos modules (modules développés par Ukoo).
Dans le cas d'un problème avec le module d'un développeur tiers, c'est lui-même qui se chargera du support.
Si le problème en question devait découler d'une cause indépendante du module fourni par Ukoo Store (incompatibilité avec un thème personnel ou un autre module, mauvaise version de PrestaShop, limitation serveur etc.), l'intervention ne saurait être réalisée sans établissement d'un devis préalable.

Can I use your modules on multiple online stores?

La licence acquise lors de l'achat d'un module sur Ukoo Store n'est valable qu'une seule fois et pour une seule boutique en ligne. Si vous désirez acquérir plusieurs licences d'un même module, n'hésitez pas à nous contacter pour nous demander un devis.

What are the payment methods on Ukoo Store?

Ukoo Store vous permet de régler vos achats de différentes façons :

• Par carte bancaire
• Par compte PayPal
• Par téléphone
• Par chèque
• Virement bancaire

Are payment methods secure?

Oui. Que vous choisissiez le paiement par carte bancaire ou par compte PayPal, les transactions sont cryptées (HTTPS) et ne transitent que par les serveurs sécurisés de PayPal et de la banque concernée.
Personne, pas même Ukoo Store, ne peut accéder aux informations de votre carte bancaire que vous saisissez (numéro, date d'expiration et cryptogramme visuel).

I developed a PrestaShop module. Can I sell it on Ukoo Store?

Oui ! C'est possible ! Ukoo Store propose de multiples solutions de partenariat vous permettant de diffuser vos modules, thèmes et services par le biais de notre place de marché. Pour en savoir plus, contactez-nous.