Formation Utilisateur niveau 1 Prestashop

Contenu

La formation « utilisateur Prestashop » est destinée aux utilisateurs quotidiens du progiciel :

• Commerciaux chargés du suivi des clients,
• Gestionnaires de stock,
• Service comptabilité chargé du recouvrement et des paiements des factures,
• Gérants.

Elle présente les différentes fonctions de la solution Prestashop au moyen de présentations visuelles et apprend aux stagiaires à effectuer les actions quotidiennes liée à leur fonction dans l'entreprise (créer un produit, traiter une commande client, communiquer avec un client, gérer le stock).

La formation dure 21 heures et se déroule sur 3 jours minimum.

La présentation des différentes fonctions est complétée par des exercices pratiques où les stagiaires exécutent les actions sur un système Prestashop dédié à la formation.

Un support de formation sera fourni aux stagiaires.

Objectifs

La formation permet au utilisateurs de connaître les outils pour exécuter leurs tâches, de connaître les états et les fonctions de recherche disponibles dans Prestashop pour les aider à les accomplir. Les exercices sont destinés à les aider à appréhender l'interface utilisateur de Prestashop :

Acquérir les compétences nécessaires à une bonne utilisation du Back-office de PrestaShop.

Connaître les principales fonctionnalités et modules de PrestaShop.

Pré-requis

Aucune connaissance technique n’est nécessaire.

Seule la connaissance des bases du e-commerce (produits, taxes, transporteurs…) et des outils bureautique courants est requise.

Prestashop est une application internet qui ne nécessite aucune installation sur le poste de travail de l'utilisateur : un navigateur et une connexion au réseau / internet sont suffisants.

Programme

1. Création de catégories et de produits

• Création d'une catégorie
• Création d'un produit
• Paramétrage de la fiche Produit

2. Gestion et optimisation d'un produit

• Création d'un pack de produits
• Création d'un produit téléchargeable
• Gestion des stocks du produit

3.Mise à jour des frais de Transport

• Création d'un transporteur
• Création des zones
• Création des frais de transports

4. Gestion des paiements taxes et devises

• Paramétrage des paiements, création et
• gestion des taxes...

5. Gestion des clients

• Création d'un compte client, gestion et
• modification d'un compte client, notion de groupe

6. Administration des ventes

• Gestion des commandes
• Gestion des factures
• Gestion des remboursements
• Création des avoirs

Durée

La formation s’entend sur 21 heures en un minimum de trois sessions de 7 heures :

• Jour 1 : Approche globale et rappel des fondamentaux, Découverte de l'interface de gestion, Gestion du catalogue.
• Jour 2 : Gestion des comptes clients, Gestion des commandes et statistiques.
• Jour 3 : Tests et exercices pratiques, Application des connaissances à votre marché.

Modalités financières

De 1 à 2 participants : 1 200€ HT par personne
De 2 à 4 participants : 800€ HT par personne
Formation éligible au DIF par le biais de votre l’OPCA