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Module formation Prestashop : Gestion des clients et promotions

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FRMPS1

Pour vous initier ou vous perfectionner à la gestion des comptes clients et des promotions de votre boutique en ligne (gestion des comptes clients, des paniers, des promotions, du SAV...).

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Description détaillée

Objectifs

La formation permet au utilisateurs de connaître les outils pour exécuter leurs tâches, de connaître les états et les fonctions de recherche disponibles dans Prestashop pour les aider à les accomplir. Les exercices sont destinés à les aider à appréhender l'interface utilisateur de Prestashop :

Acquérir les compétences nécessaires à une bonne utilisation du Back-office de PrestaShop pour la gestion des comptes clients et des promotions.

Connaître les principales fonctionnalités et modules de PrestaShop liés à la gestion des comptes clients et des promotions.

Public

La formation « utilisateur Prestashop » est destinée aux utilisateurs quotidiens du progiciel :

  • Commerciaux chargés du suivi des clients,
  • Gestionnaires de stock,
  • Service comptabilité chargé du recouvrement et des paiements des factures,
  • Gérants.

Elle présente les différentes fonctions de gestion des clients et des promotions de la solution Prestashop au moyen de présentations visuelles et apprend aux stagiaires à effectuer les actions quotidiennes liées à la gestion des clients et des promotions.

La formation dure 4 heures et se déroule sur une demi-journée.

La présentation des différentes fonctions est complétée par des exercices pratiques où les stagiaires exécutent les actions sur un système Prestashop dédié à la formation.

Un support de formation sera fourni aux stagiaires.

Pré-requis

Aucune connaissance technique n’est nécessaire.

Seule la connaissance des bases du e-commerce (produits, taxes, transporteurs…) et des outils bureautique courants est requise.

Prestashop est une application internet qui ne nécessite aucune installation sur le poste de travail de l'utilisateur : un navigateur et une connexion au réseau / internet sont suffisants.

Programme

Gestion des clients & promotions

  • Création et gestion d'un compte client
  • Notion de groupes de clients
  • Les paniers
  • Gestion du Service Après-Vente
  • Les règles de paniers
  • Les règles de catalogue

Durée

La formation s’entend sur 4 heures : Gestion des comptes clients et des promotions. Tests et exercices pratiques, Application des connaissances à votre cas pratique.

Modalités financières

Formation éligible au CPF par le biais de votre OPCA.

Caractéristiques

Niveau de formationDébutant

Avis clients

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