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Formation Utilisateur niveau 1 Prestashop

Formation Utilisateur niveau 1 Prestashop Agrandir

FRMPS1

Pour vous initier à l'essentiel de la gestion de votre boutique en ligne : Catalogue, Clients et Commandes.

Cette formation est réalisée dans nos locaux ou sur site (frais de déplacement/hébergement en sus)

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Description détaillée

Objectifs

La formation permet au utilisateurs de connaître les outils pour exécuter leurs tâches, de connaître les états et les fonctions de recherche disponibles dans Prestashop pour les aider à les accomplir. Les exercices sont destinés à les aider à appréhender l'interface utilisateur de Prestashop :

Acquérir les compétences nécessaires à une bonne utilisation du Back-office de PrestaShop.

Connaître les principales fonctionnalités et modules de PrestaShop.

Public

La formation « utilisateur Prestashop » est destinée aux utilisateurs quotidiens du progiciel :

  • Commerciaux chargés du suivi des clients,
  • Gestionnaires de stock,
  • Service comptabilité chargé du recouvrement et des paiements des factures,
  • Gérants.

Elle présente les différentes fonctions de la solution Prestashop au moyen de présentations visuelles et apprend aux stagiaires comment effectuer les actions quotidiennes liées à leur fonction dans l'entreprise (créer un produit, traiter une commande client, communiquer avec un client, gérer le stock).

La formation Utilisateur Prestashop dure 12 heures et se déroule sur 3 jours au minimum.

Notre recommandation : Privilégiez notre format de 4 sessions de formation de 3 heures.

Elles permettent d’assimiler progressivement les différents modules et vous offrent la possibilité d'espacer les sessions pour mettre en pratique les sujets abordés.

La présentation des différentes fonctions est complétée par des exercices pratiques où les stagiaires exécutent les actions sur un système PrestaShop dédié à la formation.

Un support de formation sera fourni aux stagiaires.

Pré-requis

Aucune connaissance technique n’est nécessaire.

Seule la connaissance des bases du e-commerce (produits, taxes, transporteurs…) et un bon niveau d'utilisation des outils bureautique courants sont requises.

Prestashop est une application internet qui ne nécessite aucune installation sur le poste de travail de l'utilisateur : un navigateur et une connexion au réseau / internet sont suffisants.

Programme

1. Gestion du catalogue

  • Création d'une catégorie
  • Gestion des attributs des produits
  • Les caractéristiques
  • Gestion des fabricants 
  • Gestion des fournisseurs
  • Création et suivi des mots-clé
  • Edition de masse (Store Commander)
  • Gestion des compatibilités

2. Gestion et optimisation d'un produit

  • Création d'un produit
  • Paramétrage de la fiche produit
  • Déterminer le prix d'un produit
  • Les prix spécifiques : gestion des réductions
  • Évaluation des coûts de livraison
  • Configuration de la fiche produit
  • Gestion des stocks du produit

3. Gestion des clients & promotions

  • Création et gestion d'un compte client
  • Notion de groupes de clients
  • Les paniers
  • Gestion du Service Après-Vente
  • Les règles de paniers
  • Les règles de catalogue

4. Gestion des commandes 

  • Gestion des commandes
  • Gestion des factures
  • Gestion des retours-produits
  • Création des avoirs
  • Gestion des états de commandes
  • Création de messages prédéfinis

Durée

La formation s’entend sur 12 heures en quatre sessions de 3 heures :

  • Jour 1 : Approche globale et rappel des fondamentaux, Découverte de l'interface de gestion, Gestion du catalogue.
  • Jour 2 : Gestion et optimisation d'un produit approfondie
  • Jour 3 : Gestion des comptes clients, Gestion des commandes et statistiques.
  • Jour 4 : Tests et exercices pratiques, Application des connaissances à votre situation.

Modalités financières

Formation individuelle à partir de 990€ HT

A partir de 2 participants en 3 sessions dédiées à partir de 790€ HT par personnes

Groupe de plus de 2 participants : Demandez notre calendrier de formations collectives et nos tarifs !

Ces actions de formation éligible au CPF par le biais de votre OPCA. Notre organisme de formation est déclaré auprès de la préfecture d'Alsace et bénéficie d'une exonération de T.V.A.

Lieux de formation

La formation Utilisateur niveau 1 pour PrestaShop est proposée sur toute l'Alsace.
Notre agence de Mulhouse dispose de toute l'infrastructure d'accueil pour que votre formation soit réalisée dans les meilleures conditions. Toutefois, si vous souhaitez être formé sur Colmar ou Strasbourg, nous avons la possibilité d'accueillir d'un à 6 stagiaires dans nos agences de formation basées à proximité des réseaux de transport de l'agglomération Colmarienne ou de la Communauté urbaine Strasbourgeoise.

Nous proposons aussi des formations à distance, consultez notre équipe commerciale pour toutes informations.

Caractéristiques

Niveau de formationDébutant

Avis clients

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Modules composants cette formation

Outils complémentaires

Modules de formation complémentaires